讯(记者乔心怡)8月29日,记者从淘天集团获悉,自7月26日淘宝宣布上线新版体验分体系以来,首月淘宝天猫全平台4.8分及以上的高体验分商家占比已超30%。与此同时,在淘宝天猫平台中小商家中,体验分4.8及以上的商家占比同样也超过了30%。
据了解,在退款、申诉、发货异常等多个售后场景下,淘宝天猫会依据体验分对商家赋予不同自主处置权,对正常经营的商家减少或取消直接干预。值得一提的是,在“仅退款“场景下,淘宝已依据体验分大牛网配资,面向全体商家进行了全面策略优化,对于部分好服务商家(目前需店铺体验分≥4.8分)取消或减少主动介入。
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